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“一切都是职责所在” ——记市纪委党风政风监督室负责人温泉

发布时间:2017-12-12 来源:tmjjjc1 点击: 字体显示:

“一切都是职责所在”

——记市纪委党风政风监督室负责人温泉

螺丝钉虽小,其作用不可小视。任何庞大复杂的机器往往都是由许多螺丝钉连结和固定起来的,只有各个部件状态正常,整个机器才能运转自如。市纪委党风政风监督室负责人温泉就像一颗螺丝钉,一直在纪检监察战线上兢兢业业、恪尽职守。 
  2004年,温泉调入市纪委。13年来,不管负责哪项工作,他都能交出一份优秀的履职答卷。近日,他因业绩突出受到省纪委嘉奖。 
  倾听民声知冷暖 
  2010年3月,33岁的温泉被任命为市纪委信访室主任。在信访举报岗位上,他七年如一日,用实际行动诠释纪检监察干部的职守和情怀。 
  2013年7月,天气炎热,一名70多岁的老人又坐到了市纪委门口。老人20多年来重复反映自己因举报而受到不公正待遇的问题。该问题因时间跨度长,大量资料无从查证,经相关部门多次协调未能达成一致。 
  温泉亲切地为老人送上一杯茶,好言好语,以礼相待。然而,茶水被弃在一旁,劝说置之不理,就连他端来的午饭,老人也不肯尝一口。看着滴水未进的老人,温泉急在心里。他陪着老人,拉家常,谈生活,旁敲侧击做思想工作。直到下午,老人终于接过了他端过来的水杯,感动地说:从来没有人像这样关心我,谢谢你。他用真诚化解了老人多年的心结。 
  接下来,他从解决老人实际困难入手,一方面积极协调相关部门对老人的工资进行重新核算;另一方面安排老人所在单位负责人到老人家里走访慰问,补发了老人相关福利待遇,成功化解了长达20年的信访问题。 
  纪委信访室是纪检监察机关对外的窗口,信访举报工作是反映社情民意的晴雨表。温泉暗下决心:要通过扎实有效的工作,让群众的心声听得到“回声”。 
  在上级的支持和他的努力下,近年来,市纪委陆续开通了12388受理网站、微信公众号平台、信访举报绿色通道,开诚布公倾听群众心声,快速办理群众举报,及时反馈处置结果。信访室成为纪委与群众之间的连心桥。
  尽心履职顺民意
  在群众的心目中,纪委“包打天下”。但“三转”以后,明确了个人利益诉求不属纪委受理范围。对此,温泉提出了信访举报工作“三个一批”,即退出一批、甄别一批、引导一批的工作思路,引导群众依法、逐级、归口信访,正确行使权利。 
  对业务内群众举报,他热情接待,坦诚相待,对有理诉求充分肯定;对过高要求,有礼有节、依纪依规答复。对少数群众因利益诉求导致的缠访行为,他耐心疏导沟通,讲政策、讲纪律,将心比心换位思考,争取群众顺心顺意,满意而归。 
  群众反映问题,最关心的是什么时候能解决。为确保群众信访举报问题件件有落实,事事有回音,他努力推进信访件痕迹化管理,实现了信访件办理全过程追踪留痕,信访件登记、拟办、批示、转办、反馈、报结等各个环节均建立一览式电子台账,信访件全部扫描备案,随时调取,信访件按时办结率始终保持在95%以上,实名举报回告、反馈率达到100%。 
  他注重对信访举报工作进行调研,不断总结经验,敢于创新开展工作。如对符合公开处理条件的重复信访举报案件,他积极探索吸收群众代表参与的协查机制,使案件调查置于群众代表监督之下,取得了良好效果。 
  2015年8月,某村群众多次来访举报村干部杨某的问题。温泉一边做群众的稳定工作,一边协调承办单位吸收群众代表参与案件调查核实,在短时间内取得快速突破。随后,市纪委果断对杨某采取“两规”措施,移送司法机关处理。对此,群众来电反映“大快人心”。 
  忠诚担当化民怨 
  “蝇贪”、“蝇害”问题,发生在群众身边,损害的是群众利益,破坏的是党和政府的形象。“群众利益无小事,涉及群众利益的事,我就要一管到底。”这是温泉干纪检工作的一个基本原则。 
  温泉始终把解决损害群众利益问题作为工作的重要内容。2014年,在损害群众利益基层信访突出问题专项整治工作中,他作为组织者和落实者,通过明确目标,强化措施,落实责任,扎实推进此项工作。当年,我市共查结基层信访突出问题54件,转立案19件,给予党政纪处分33人,其中移送司法机关1人。 
  2017年2月,温泉调任市纪委党风政风监督室负责人后,坚持创新运用“廉洁天门”微信公众号、有奖举报、“四风”110、作风监督360等载体,对“四风”问题进行整治,截至10月已查处违反中央八项规定精神问题58个,处理68人,其中党政纪处分66人;开展作风建设突出问题专项治理,查找问题1447个,处理64人,给予党政纪处分50人,责令9家单位作出书面检查;开展违规发放津补贴和福利、违规公务接待和财务票据问题专项整治,发现问题740个,移交问题线索88个;开展运用大数据对精准扶贫政策落实情况进行监督检查,对10万余条比对问题线索进行逐条核实,追缴违纪违规资金300余万元,运用“四种形态”处理234人,其中给予党政纪处分67人…… 
  为治理群众身边的不正之风和腐败问题,温泉跑遍了全市20多个乡镇(街道)。 
  “坐在办公室哪能听得到群众最真实的声音?只有走进基层一线,才能掌握第一手信息!”在温泉看来,跑基层、听民声,是纪检干部最基本且寻常的事情,“一切都是职责所在!”


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